อัปเดตล่าสุด: 10 ธันวาคม 2568
ชื่อบริษัท: บริษัท กว่างโจว หูเฟิง เทรดดิ้ง จำกัด
ที่อยู่: ห้อง 405 เลขที่ 14 ถนนอู่หัว สเตรท ตำบลซินหัว เขตหัวตู กว่างโจว
ตัวแทนทางกฎหมาย: อู๋ เสว่เหม่ย
รหัสเครดิตสังคมรวม: 91440114MAEXY1CR88
นโยบายการรับประกันสินค้า
ขอขอบคุณที่เลือกผลิตภัณฑ์ของเรา! เรามุ่งมั่นที่จะมอบสินค้าที่มีคุณภาพสูงและบริการหลังการขายที่ดีเยี่ยมให้แก่ท่าน กรุณาอ่านนโยบายการรับประกันสินค้าดังต่อไปนี้:
1. ข้อกำหนดการรับประกัน
- ระยะเวลาการรับประกัน: ท่านจะได้รับบริการรับประกันสินค้าภายใน 1 ปี นับจากวันที่เซ็นรับสินค้าที่สั่งซื้อ
- ขอบเขตการรับประกัน: การรับประกันนี้ครอบคลุมถึงปัญหาด้านวัสดุหรือกระบวนการผลิตที่เกิดขึ้นจากการใช้งานปกติ
2. กระบวนการการรับประกัน
หากสินค้ามีปัญหาคุณภาพในช่วงระยะเวลาการรับประกัน กรุณาดำเนินการตามขั้นตอนดังนี้:
- ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า: ส่งอีเมลพร้อมหมายเลขคำสั่งซื้อ ชื่อสินค้า และคำอธิบายปัญหาที่พบ (แนะนำให้แนบรูปภาพหรือวิดีโอประกอบ)
- การยืนยันปัญหา: ทีมบริการลูกค้าจะตรวจสอบปัญหาที่เกิดขึ้น หากจำเป็นต้องส่งคืนสินค้าเพื่อการตรวจสอบ เราจะให้คำแนะนำที่ชัดเจน
- การดำเนินการรับประกัน: เมื่อยืนยันว่าปัญหาตรงกับเงื่อนไขการรับประกัน เราจะดำเนินการซ่อมหรือเปลี่ยนสินค้ารุ่นเดียวกันให้ฟรี
3. ข้อยกเว้นการรับประกัน
กรุณาทราบว่าไม่ครอบคลุมการรับประกันในกรณีต่อไปนี้:
- การใช้งานไม่ถูกต้อง ความเสียหายจากอุบัติเหตุ หรือการใช้งานที่ไม่ตรงตามคำแนะนำ
- ความเสื่อมสภาพจากการใช้งานปกติ
- การเปิดซ่อม แก้ไข หรือดัดแปลงสินค้าโดยไม่ได้รับอนุญาต หรือการซ่อมผ่านช่องทางที่ไม่ได้รับการรับรอง
- ความเสียหายที่เกิดจากเหตุการณ์ที่ไม่สามารถควบคุมได้ (เช่น ไฟไหม้ น้ำท่วม ฯลฯ)
- รอยตำหนิภายนอกที่ไม่เกี่ยวข้องกับปัญหาคุณภาพ
4. ข้อควรระวัง
- บริการรับประกันต้องมีหลักฐานการซื้อที่ถูกต้อง (หมายเลขคำสั่งซื้อหรือข้อมูลการซื้อ)
- สินค้าที่ได้รับการซ่อมหรือเปลี่ยนในระยะเวลาการรับประกัน จะมีระยะเวลาการรับประกันต่อไปตามเดิม
- นโยบายการรับประกันนี้ไม่กระทบกับสิทธิ์อื่นๆ ที่ท่านมีตามกฎหมาย
5. ติดต่อเรา
หากท่านมีคำถามเกี่ยวกับการรับประกันสินค้า กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า:
อีเมลบริการลูกค้า: service@mail.tomovexa.com
เวลาทำการ: วันจันทร์ถึงวันศุกร์: 9:00 น. ถึง 18:00 น. (UTC+8:00)
เราจะตอบกลับท่านภายใน 1 วันทำการ หลังจากได้รับการติดต่อจากท่าน
เรามุ่งมั่นที่จะสร้างความเชื่อมั่นด้วยคุณภาพ และขอให้ท่านมีความสุขกับการช้อปปิ้ง!